#ba loại phản hồi

Góp ý và chỉ trích khác nhau thế nào: cách nhận ra phản hồi đáng nghe

Góp ý nhắm vào hành vi và hướng tới lần sau; chỉ trích nhắm vào con người và dừng ở lời chê. Bảng phân biệt, bộ lọc năm câu hỏi và khi nào nên bỏ qua.