Cách tiếp nhận góp ý khó nghe mà không phòng thủ: ba cái bẫy và cách gỡ
Vì sao một lời góp ý làm ta nóng mặt, ba tác nhân khiến ta phòng thủ theo Stone và Heen, và cách nghe hết, hỏi lại, để một đêm rồi mới quyết điều nên sửa.
#phản tư
Góp ý và chỉ trích khác nhau thế nào: cách nhận ra phản hồi đáng nghe
Góp ý nhắm vào hành vi và hướng tới lần sau; chỉ trích nhắm vào con người và dừng ở lời chê. Bảng phân biệt, bộ lọc năm câu hỏi và khi nào nên bỏ qua.
Cửa sổ Johari là gì: bốn ô tự nhận thức và cách dùng để thấy điểm mù
Cửa sổ Johari của Luft và Ingham chia hiểu biết về bản thân thành bốn ô: chung, mù, ẩn, chưa biết. Cách làm bài tập, ví dụ giả định và những giới hạn cần biết.
Phản tư là gì? Định nghĩa từ Dewey, cơ chế và những gì không phải phản tư
Phản tư là xem xét lại một trải nghiệm hay niềm tin dựa trên bằng chứng để rút ra cách làm khác. Định nghĩa của Dewey, cơ chế, ví dụ và các nhầm lẫn hay gặp.
Học từ sai lầm: cách nhìn lại một lỗi của mình mà không tự dày vò
Học từ sai lầm không phải nghĩ mãi về nó. Cách viết lại một lỗi theo năm câu hỏi, rút ra một thay đổi cụ thể và dừng đúng lúc để không thành tự trách.