Điều phối buổi họp rút kinh nghiệm: vai trò, câu hỏi mở và cách gỡ khi phòng im lặng
Người điều phối buổi rút kinh nghiệm cần chuẩn bị gì, mở đầu ra sao, hỏi câu gì ở từng chặng và gỡ thế nào khi phòng im lặng, có người chiếm sân hay đổ lỗi.
#câu hỏi mở
Bộ câu hỏi tự nhìn lại bản thân theo ngày, tuần, tháng, năm và cách đặt câu hỏi tốt
Câu hỏi quyết định chất lượng buổi nhìn lại. Bộ câu hỏi cho từng nhịp ngày, tuần, tháng, năm, những câu nên tránh và cách xoay vòng để không trả lời máy móc.
Cách góp ý để người khác tự nhìn lại: mô tả, tác động và một câu hỏi mở
Góp ý tốt không bắt người kia nhận lỗi mà giúp họ tự nghĩ tiếp. Khung tình huống – hành vi – tác động, câu hỏi mở, cách nói nên tránh và góp ý cho người lớn tuổ