Phán đoán theo kết quả (outcome bias): vì sao ta chấm quyết định bằng cái kết của nó
Cùng một quyết định, kết cục tốt thì được khen sáng suốt, kết cục xấu thì bị chê liều. Thiên kiến phán đoán theo kết quả hoạt động thế nào và cách đánh giá công
#chất lượng quyết định
Nhật ký quyết định (decision journal): ghi gì lúc chọn để nhìn lại công bằng
Nhật ký quyết định là gì, vì sao phải ghi ngay lúc chọn chứ không nhớ lại sau, mẫu một trang gồm mục nào và cách đọc lại để tách chất lượng quyết định khỏi kết
Sai do quyết định, do thông tin hay do may rủi? Cách phân loại một sai lầm
Kết quả xấu chưa chắc là quyết định tồi. Cách tách sai lầm thành lỗi quyết định, lỗi thông tin, lỗi thực hiện và may rủi để biết cần sửa ở đâu.